Assistenza Clienti

Il nostro Staff è sempre a disposizione per aiutare l'Utente e guidarlo verso la scelta del prodotto perfetto per le sue esigenze. Il nostro Team è pronto a rispondere a qualsiasi dubbio o a fornire qualsiasi informazione, risolvere ogni tipo di problema trovando una soluzione affinchè i clienti siano sempre soddisfatti. Ci distinguiamo per prontezza e disponibilità a risolvere problemi e rispondere a ogni tipo di richiesta.

Cambio e Reso

Qualora l'Utente si renda conto di aver fatto la scelta sbagliata o qualora abbia riscontrato dei problemi sui prodotti scelti, è sempre possibile rimediare. Il nostro shop consente di poter cambiare o restituire un prodotto acquistato in semplici passi purchè si rispettino le condizioni previste. Che sia un cambio prodotto o un reso, tale diritto potrà essere esercitato solamente se si effettua la procedura entro 14 giorni dalla consegna dell'eventuale prodotto. Il cambio o il reso è possibile se il prodotto risulta inutilizzato, integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti. Per questo ci raccomandiamo sempre di fare attenzione quando si apre un prodotto e la sua confezione. Una volta ricevuto il prodotto per cambio/reso, accertato il buono stato, potrete richiedere la sostituzione del prodotto, un buono acquisto o il rimborso economico. Per eventuali problemi o chiarimenti il nostro servizio clienti è a disposizione dell'Utente.

Pagamenti Sicuri

Sicurezza non solo nei prodotti ma anche nei pagamenti. Il nostro shop garantisce la stessa garanzia per ogni tipo di pagamento. Carta di credito, Apple Pay, PayPal, Scalapay qualunque sia il metodo di pagamento prescelto l'Utente potretà stare tranquillo, perchè non riserviamo sorprese spiacevoli. Il nostro compito è fornirvi i mezzi per soddisfare i vostri desideri nel modo più sicuro possibile, dalla scelta del prodotto all'acquisto.